Sobre Nosotros

Nuestra Historia:

SurTap nació para poner fin a un problema común: la obtención de reseñas en los negocios.

Nos dimos cuenta de que muchos negocios dependen de las reseñas para atraer a nuevos clientes.

Esto es porque la inmensa mayoría de clientes buscan previamente una opinión antes de tomar una decisión, tanto sobre a qué negocio ir como qué producto comprar o qué aplicación descargar.

Investigamos sobre la psicología que hay detrás llamada efecto de arrastre, que consiste en que cuanta mayor cantidad de personas hagan o crean algo, mayor probabilidad hay de que otra gente lo crea o haga.

Si tienes un bar o incluso como cliente, lo habrás visto bien. Conforme más gente empieza a tener el bar, a más gente le interesa entrar porque piensan "si está tan lleno es porque estará bueno", y en cambio tienen el bar de al lado vacío y ni siquiera se plantean entrar porque, si está vacío, es que será malo, ¿no?

Pues no necesariamente.

Con las reseñas es exactamente igual, cuando miras en google maps una zona concreta en busca de un bar al que ir a comer o tomar una tapa, no puedes mirar cuánta gente hay en el bar, así que lo que haces es mirar cuántas reseñas tiene cada bar y qué puntuación tiene.

Cuando ves dos bares que están al lado el uno del otro, pero uno tiene 283 reseñas y 4,8 estrellas, y el otro 23 reseñas y 4,8 estrellas, ¿a cuál preferirías ir? Probablemente, al primero, porque "si tiene tantas buenas reseñas es porque estará bueno".

¡Pues no necesariamente! (Aunque lo más probable es que sí).

Conseguir tantas buenas reseñas como sea humanamente posible es tan importante como que el negocio esté lleno de clientes satisfechos, hoy en día ambas cosas son factores esenciales que hará crecer al negocio.

Sin embargo, solicitar una reseña puede ser un proceso tedioso y sabemos bien que un tanto incómodo.

Por eso creamos una solución que permite a los negocios mostrar a los clientes una tarjeta que les permite dejar su reseña en Google con un rápido toque con su móvil en nuestras tarjetas NFC.

Fácil, rápido y seguro.

Nuestra Misión y Valores:

Nuestra misión es ayudar a crecer a los negocios que hacen bien su trabajo.

Pensamos que un negocio (lícito) es un benefactor social que le trae un bien a la sociedad, sea cual sea, y que, en el momento en que no lo trae, el negocio muere.

Cuando el negocio es bueno el cliente sale satisfecho, y estamos comprometidos a hacer que los negocios así se popularicen allá en donde estén para que más y más gente pueda estar satisfecha y que el negocio como recompensa gane más dinero.

Nosotros no hacemos magia, la magia le corresponde al negocio, nosotros lo único que hacemos es facilitarle al cliente dejar su valoración para que el resto la vea.

Imagina que todos los negocios de un barrio tienen tarjetas surtap. Si todos los negocios son buenos, no solo se irá poniendo de moda tu negocio, sino que se irá poniendo de moda el propio barrio, atrayendo cada vez a más gente de fuera intrigada por la cantidad de reseñas que tienen los negocios locales.

Incluso a largo plazo las viviendas de la zona se podrían hasta revalorizar exponencialmente ya que el barrio se estaría poniendo de moda.

Es exactamente lo que yo, quien está escribiendo esto, el fundador de la empresa, he observado durante más de 15 años en mi barrio.

Mi barrio está a las afueras de Sevilla, era un barrio sin más, lo que se conoce como un "barrio dormitorio" en las grandes ciudades, en los que prácticamente todos sus habitantes trabajan generalmente en el centro de la ciudad y se desplazan diariamente desde allí hasta sus trabajos.

A lo largo de los años fueron surgiendo bares/restaurantes que primero se hicieron muy populares dentro del barrio, esa fama se fue extendiendo deduzco que a los compañeros de trabajo de todos esos habitantes, que vivían fuera del barrio, lo que fue popularizando a esos negocios fuera del barrio.

Esa gente nueva que venía desde fuera al barrio solamente por esos bares fue popularizando el barrio y fueron surgiendo otros muy buenos negocios que hacían que ocurriera lo mismo, y lo que desde un principio parecía una competencia abrumadora para los demás bares y restaurantes de la zona, se fue convirtiendo en una bola de nieve cuya inercia les hacía crecer también a ellos.

Esta tendencia se ha traducido en que, en apenas 8 años, nadie parecía conocer el barrio y a día de hoy cuando menciono dónde vivo, todos se maravillan y me dicen que qué suerte tengo.

En surtap queremos llevar este fenómeno a todo el mundo, queremos poner de moda todos los lugares donde haya buenos negocios, queremos hacer que si tu negocio es bueno, se vea reflejado en las reseñas de google.

Queremos que no tengas que esperar 15 años para conseguir las 2.000 reseñas que han hecho escalar varios de esos negocios que entonces eran un solo negocio de barrio, a cadenas familiares que se han expandido hasta a las ciudades vecinas de Sevilla de Dos Hermanas y Montequinto.

Yo mismo he visto con mis propios ojos cómo ocurría, y con surtap este fenómeno se puede acelerar abismalmente. Tenemos un sueño que cumplir, y contamos contigo para ello, contamos con las buenas reseñas que conseguirá tu negocio para no solo popularizar tu negocio, sino también para popularizar toda tu zona y que más y más gente de fuera vaya.

2 reseñas al día podrían convertirse fácilmente en 600 reseñas en 1 año.

¿Podría tu negocio conseguir 2 reseñas al día con nuestras tarjetas?

¿Se te ocurre otra forma de conseguir semejante cantidad de reseñas en tan poco tiempo?

El Equipo Detrás de SurTap:

Somos un equipo de apasionados por el desarrollo de negocios en sus áreas locales.

Desde técnicos, programadores y diseñadores hasta especialistas en experiencia del cliente y nuestros vendedores al pie del cañón, todos compartimos una visión: hacer que la tecnología y la innovación sea fácil y accesible para cada empresa, sin importar su tamaño, y que les traiga un enorme beneficio con una inversión insignificante, a ellos y a los clientes que están por conocerles.

Nos destacamos no solo por la simplicidad de nuestras tarjetas NFC para conseguir reseñas, sino también por nuestra dedicación a entender los retos de cada negocio. Ofrecemos personalización, soporte continuo y nos enfocamos en la satisfacción del cliente.

Casos de Éxito:

Desde pequeños cafés, clínicas dentales, veterinarias, hasta cadenas de negocios y franquicias, nuestros clientes han visto un aumento significativo en sus reseñas y en su popularidad real tras implementar las tarjetas surtap.

"SurTap ha revolucionado nuestra manera de recibir reseñas", nos dice Carlos, propietario de un café en Vigo, quien vio cómo la reputación de su negocio mejoraba drásticamente en solo unas semanas.

Nos comprometemos a ser una herramienta que no solo agrega valor, sino que ayuda a transformar la manera en que los negocios interactúan con sus clientes.

¿Estás listo para el siguiente paso en tu negocio?

Únete a los cientos de negocios que ya confían en SurTap para aumentar su visibilidad.